Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

pidohnulucacirteris, situé au Boulevard Saint-Jean, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à help@pidohnulucacirteris.com ou par téléphone au +33699689045. Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de planification budgétaire et d'éducation financière. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte, de vous identifier lors de vos connexions, et de vous contacter concernant nos services.
• Données financières : informations budgétaires que vous saisissez volontairement (revenus, dépenses, objectifs d'épargne). Nous utilisons ces données pour générer vos tableaux de bord personnalisés et vous proposer des recommandations adaptées à votre situation.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions. Ces données techniques nous aident à améliorer la sécurité de votre compte et l'ergonomie de notre plateforme.
• Données de communication : historique de vos échanges avec notre service client, questions posées, feedback fourni. Nous conservons ces éléments pour améliorer la qualité de nos réponses et personnaliser notre accompagnement.

3 Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :

4 Partage et destinataires des données

Vos données personnelles restent confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Toutefois, certains partenaires techniques ont accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions :

• Hébergeur technique : nos serveurs sont situés en France et gérés par un prestataire certifié ISO 27001. Vos données sont stockées exclusivement sur le territoire européen.
• Service de messagerie : nous utilisons un prestataire conforme RGPD pour l'envoi de nos emails transactionnels et newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Outils d'analyse : nous utilisons des solutions respectueuses de la vie privée pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, sans tracking intrusif ni revente de données.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.

5 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion avant suppression automatique.
• Données de prospection : 3 ans maximum à compter de notre dernier contact si vous n'avez pas créé de compte.
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises.
• Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en nous contactant. Nous procéderons à leur effacement sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

6 Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification renforcée avec possibilité d'activer la double authentification
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage sécurisé
• Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Tests de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants

7 Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement chez pidohnulucacirteris :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Demandez-la par email, nous vous l'enverrons sous 30 jours au format numérique lisible.
• Droit de rectification : corrigez directement vos informations depuis votre espace personnel, ou contactez-nous pour modifier des données non accessibles dans votre interface.
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de votre compte et de toutes vos données associées. Nous procéderons à l'effacement définitif sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et couramment utilisé (JSON, CSV) pour les transférer à un autre service si vous le souhaitez.
• Droit d'opposition : refusez à tout moment le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
• Droit à la limitation : demandez le gel temporaire du traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légalité du traitement.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@pidohnulucacirteris.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l'utilisation de la plateforme.
  • Cookie de session utilisateur (durée : session)
  • Cookie de préférences d'authentification (durée : 30 jours)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Nous utilisons des solutions respectueuses de la vie privée, sans tracking inter-sites.
  • Statistiques de pages visitées (durée : 13 mois)
  • Analyse du parcours utilisateur (durée : 13 mois)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience (langue, affichage).
  • Préférences d'affichage (durée : 12 mois)
  • Paramètres d'accessibilité (durée : 12 mois)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

9 Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne. Nous avons fait le choix délibéré de travailler uniquement avec des prestataires européens pour garantir le plus haut niveau de protection.

Si nous devions un jour faire appel à un prestataire situé hors de l'UE, nous nous engageons à mettre en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et à vous en informer préalablement.

10 Mineurs et protection spécifique

Nos services s'adressent à des adultes capables juridiquement. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans sans l'autorisation parentale.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement à help@pidohnulucacirteris.com. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

11 Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation, ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Les versions précédentes sont disponibles sur demande.

12 Réclamation auprès de l'autorité

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Toutefois, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre directement toute préoccupation. Nous prenons vos remarques au sérieux et ferons notre maximum pour trouver une solution satisfaisante.